Публичная оферта о предоставлении услуг

1. Термины и обозначения

Интернет-магазин – интернет-сайт «LIMONI», принадлежащий продавцу, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://limoni.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю), кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Обработка и выполнение заказов осуществляется: с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие дни.

Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Бьюти Сизонс» (ОГРН: 1147746685228, ИНН: 7719881375, зарегистрированное по адресу: 107076, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕОБРАЖЕНСКОЕ, УЛ. ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. 5/7, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ. XXIIA, КОМНАТА 7).

Контакты и реквизиты продавца находятся на сайте интернет-магазина в разделе «Реквизиты» по адресу: http://limoni.ru/requisites/.

Покупатель – лицо, оформившее заказ на приобретение товара в интернет-магазине.

Получатель заказа (Получатель) – покупатель/лицо, уполномоченное покупателем на получение заказа.

Оферта – публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее также – Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: http://limoni.ru/oferta/ и действует до ее отзыва.

Договор – договор купли-продажи товара, заключаемый между покупателем и продавцом.

Стороны – продавец и покупатель.

Товар – любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе и др.) и фотоснимками.

Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: http://limoni.ru/catalog/. Все товары являются непродовольственными.

Учетная запись/Аккаунт – идентификатор покупателя, создаваемый после прохождения им процедуры регистрации на сайте интернет-магазина. Действия, совершенные с помощью аккаунта, считаются совершенными покупателем, чьи персональные данные указаны в аккаунте.

Личный кабинет/Профиль – пользовательский интерфейс, привязанный к учетной записи, посредством которого покупатель может указать свои данные, создавать заказы на сайте интернет-магазина, управлять ими, получать информацию о них и иную информацию от продавца.

Оформление заказа – должным образом оформленный запрос покупателя на приобретение и доставку по указанному покупателем адресу/посредством самовывоза товаров, выбранных на сайте интернет-магазина.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу товаров через интернет-магазин по адресу: https://limoni.ru/.

2.2. Условия настоящей оферты признаются принятыми лицами с момента нажатия кнопки «Оформить заказ». Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между покупателем и продавцом.

2.3. Оформляя заказ на сайте интернет-магазина, покупатель соглашается с условиями настоящей оферты. В случае несогласия с настоящей офертой покупатель обязан немедленно прекратить оформление заказа.

2.4. Оферта может быть изменена продавцом в одностороннем порядке посредством размещения информации на сайте интернет-магазина. Размещение новой редакции оферты на сайте интернет-магазина является фактом надлежащего уведомления покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с даты ее опубликования на сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено условиями оферты.

2.5. Сообщая продавцу свой электронный адрес (далее – e-mail) и номер телефона, покупатель дает согласие на использование указанных средств связи продавцом (в том числе для направления ответов на претензии покупателя по указанному в личном кабинете e-mail), а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед покупателями, в целях направления рассылок, содержащих информацию о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед покупателем в рамках настоящей оферты, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед покупателем в рамках настоящей оферты.

2.6. Местом заключения и исполнения договора стороны признают юридический адрес (место нахождения) ООО «Бьюти Сизонс».

3. Предмет договора

3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление возможности покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, товары, представленные в каталоге интернет-магазина.

3.2. В случае выявления факта оформления покупателем заказа и (или) приобретения товара для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, равно наличие у продавца обоснованных сомнений в отсутствии у покупателя целей приобретения товара, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», на отношения продавца и покупателя не распространяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», по смыслу преамбулы данного закона.

3.3. Настоящая оферта распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на сайте интернет-магазина, пока такие предложения с описанием присутствуют в ассортименте интернет-магазина.

4. Регистрация на сайте интернет-магазина

4.1. Регистрация на сайте интернет-магазина не является обязательной для оформления заказа.

4.2. В случае если покупатель передал кому-либо учетную запись, предоставив тем самым доступ к аккаунту на сайте интернет-магазина, или в связи с действиями покупателя информация, необходимая для входа в учетную запись, стала известна третьим лицам, на покупателя переходят все риски/обязательства, связанные с использованием его учетной записи третьими лицами в целях оформления заказов, их оплаты и совершения иных действий. Для целей настоящего пункта передачей учетной записи признается факт получения третьим лицом информации для входа в аккаунт. Продавец не несет ответственности за противоправные действия, причинившие ущерб покупателю с использованием учетной записи последнего.

4.3. Общение Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами или иными представителями Продавца (далее – Представитель продавца) должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, каких-либо форм национальной, расовой дискриминации и дискриминации вероисповедания, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Оформление заказа

5.1. Покупатель может оформить заказ в интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: http://limoni.ru/catalog/, который есть в наличии на складе продавца.

5.2. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемый способ доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: http://limoni.ru/dostavka-i-oplata/.

5.3. Заказ считается оформленным в момент:

• нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа.

5.4. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.

5.5. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5.6. Оформляя заказ, покупатель соглашается с тем, что продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

5.7. В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе продавца, последний вправе уведомить об этом покупателя путем направления соответствующего уведомления в личном кабинете, предложить альтернативные варианты действий в отношении такого заказа, включая его полное или частичное аннулирование.

6. Стоимость заказа и оплата товара

6.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки.

6.2. Цена товара, реализуемого в интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость и определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: http://limoni.ru/catalog/.

6.3. Цена товара, реализуемого в интернет-магазине, может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит. Цена товара может дифференцироваться по регионам в зависимости от экономических показателей.

6.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата» по адресу: размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: http://limoni.wrp-dev.ru/vakansii-i-rabota-v-limoni/.

6.5. Оплата заказа осуществляется в безналичной форме в рублях Российской Федерации. Покупатель производит полную предоплату заказа в момент его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца.

6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на товары на основании заранее заданных экономически и/или технологически обоснованных параметров и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются продавцом самостоятельно и указаны на сайте интернет-магазина по адресу: http://limoni.ru/loyalty-program/terms/ и http://limoni.ru/promo/ и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке с уведомлением покупателя посредством размещения информации на сайте интернет-магазина.

6.7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с заказом покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет покупателя, что указывается в правилах соответствующих маркетинговых мероприятий. Для того, чтобы отказаться от вложения, покупателю необходимо обратиться к продавцу (http://limoni.ru/faq/).

7. Доставка заказа

7.1. Способы, примерные сроки доставки товаров, реализуемых продавцом, информация о территории доставки указаны в разделе «Доставка и оплата» на сайте интернет-магазина по адресу: http://limoni.ru/dostavka-i-oplata/. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.

7.2. При получении товара покупатель/получатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также номер заказа и/или иные идентифицирующие данные покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.

7.3. При передаче товара покупатель/получатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

7.4. Право собственности на товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

7.5. После получения товара покупателем/получателем претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

7.6. В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю/получателю по причинам, зависящим от покупателя/получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

8. Изменение заказа и отказ от него

8.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

8.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи.

8.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

9. Возврат товара и денежных средств

9.1. Возврат товара, реализуемого продавцом, осуществляется в соответствии с «Правилами возврата», указанными на сайте интернет-магазина по адресу http://limoni.ru/vozvrat-i-garantii/.

9.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

9.3. Направление/предъявление заявлений, претензий по адресам пунктов выдачи заказов и/или иным представителям продавца на руки не является надлежащим способом их направления. Продавец вправе не рассматривать такие заявления/претензии.

9.4. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

9.5. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его Почтой России на адрес: г. Москва, Средняя Первомайская ул. , д. 3, помещ. 10Н/2 (п. 21 Постановления Правительства от 31.12.2020 № 2463).

9.6. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

10. Ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине.

10.2. Ответственность за исполнение договора, заключенного покупателем с продавцом на основании предоставленной продавцом информации о товарах (услугах), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи покупателю товара ненадлежащего качества, несет продавец.

11. Конфиденциальность и защита информации

11.1. В целях выполнения обязательств продавца по настоящей оферте персональные данные покупателей обрабатываются в объеме, который описан в Пользовательском соглашении (https://limoni.ru/user_agreement) и на условиях, определенных в Политике конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (https://limoni.ru/privacy).

12. Прочие положения

12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта покупателем, и действует до момента отзыва акцепта оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

12.2. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Размещение новой редакции оферты на указанной интернет-странице является фактом надлежащего уведомления покупателя. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

12.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с покупателем, третьим лицам.

12.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением покупателей или без такового.

12.5. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

12.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.7. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.